CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
GREENABC có dịch vụ giao hàng tận nơi áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng trên website, gọi điện thoại và từ các ứng dụng khác (không áp dụng cho khách hàng mua / nhận hàng tại cửa hàng).
Sau khi nhận được đơn hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thời gian, địa điểm giao hàng và thông báo chi phí giao hàng. Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
Phí giao hàng (vận chuyển)
Phí 20.000đ cho mỗi hóa đơn ở khu vực nội thành (thành phố Hồ Chí Minh).
Phí 30.000đ cho mỗi hoá đơn ở khu vực ngoại thành (thành phố Hồ Chính Minh).
Hỗ trợ vận chuyển cho mỗi hóa đơn trên 195.000đ.
Thời gian giao hàng
Đơn hàng nội và ngoại thành (thành phố Hồ Chính Minh):
- Thời gian giao hàng là 1-3 ngày sau khi đặt hàng.
Đơn hàng ở tỉnh thành khác:
- Thời gian là 2-5 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn, ...
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và GREENABC chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ số HOTLINE hoặc nhắn tin trên website greenabc.pet hoặc các ứng dụng phần mềm, cung cấp tên và số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hoá được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hoá đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
